「LINEで予約を受けたいけれど、LINE公式アカウントだけで予約はできるの？」「LINE予約システムはたくさんあって、どれを選べばいいか分からない」。お店や医院の方から、こうしたご相談をよくいただきます。結論から言うと、LINEで予約を受ける方法は大きく3つあり、業種や予約の件数によって、合うサービスも本当の費用もまったく変わります。この記事では、代表的なLINE予約システム10サービスを、料金・LINEとの連携のしかた・キャンセル待ちの有無で公平に比べ、失敗しない選び方まで具体的にお伝えします。
この記事について
- 筆者の株式会社ロジカルデザイン（愛知県豊橋市）は、比較に登場するLINE予約システム「予約魔人」の提供会社です。そのため、他社のサービスは各社の公式サイト・公式ヘルプの記載をもとに、できるだけ公平に紹介しています。
- 料金・機能は2026年11月4日に各社の公式情報で確認した内容です。各社の変更で変わることがあるため、契約の前に必ず公式サイトでご確認ください。出典は記事の最後にまとめています。
- LINE公式アカウントの料金は税別、そのほかは特に記載のない限り税込で表記しています。
- 記事内のイラスト（アイキャッチを含む）は、AIで生成したイメージ画像です。
LINE予約とは？LINE公式アカウントで予約を受ける3つの方法
LINE予約とは、お客様がふだん使っているLINEから、お店の予約をできるようにする仕組みのことです。お店のLINE公式アカウントを友だち追加してもらい、トーク画面の下のメニュー（リッチメニュー）にある「予約する」から、メニューと日時を選んで予約してもらう形が一般的です。
電話予約と比べると、お客様は24時間いつでも予約でき、お店は施術中や診療中に電話に出る必要がなくなります。予約の確認や前日のお知らせもLINEで届くため、無断キャンセルの防止にもつながります。
LINE公式アカウントだけでできること・できないこと
まず押さえておきたいのは、LINE公式アカウントには、どの業種でも使える予約台帳の機能は標準で付いていないという点です。LINEヤフー社が提供する「LINEで予約」という機能はありますが、使えるのは提携している予約台帳サービス（一休、TableCheck、トレタ、Yahoo!リザベーションマネージャーなど9社）と連携したアカウントだけで、提携先は主に飲食店向けです。美容室・整体院・歯科・教室などは、外部の予約システムを組み合わせて使うことになります。
いちばん手軽なのは、リッチメニューに予約ページのURLを置く方法です。追加費用はかかりませんが、予約の管理や確認のお知らせは予約ページ側のサービスで行うため、LINEは「予約ページへの入口」にとどまります。
方法1：LINEの中で予約が完結する「LINE予約システム」
LINE公式アカウントとつないで、トーク画面から開く予約画面で、メニュー選び・日時選び・予約完了までをLINEの中で済ませる方法です。お客様はアプリのインストールも会員登録も不要で、予約の確認やリマインドもLINEで届きます。予約魔人、リピッテビューティー、ポチコなどがこのタイプです。サービスによっては、オプションでホームページからの予約も同じ予約表で受けられます。
方法2：LINE配信ツールの予約機能を使う
Lステップやエルメのように、LINE公式アカウントの配信を強化するツールにも予約機能があります。予約に加えて、友だちの属性による出し分け配信やステップ配信など、集客・販促の機能が充実しているのが特長です。そのぶん設定できることが多く、使いこなすには慣れが必要です。
方法3：Web予約サービスにLINE連携を付ける
STORES 予約、RESERVA、SelectTypeのようなWeb予約サービスに、LINE連携のオプションやプランを組み合わせる方法です。ホームページからの予約が中心のお店でも、同じ予約台帳でLINEのお客様を受けられます。ただし、LINE連携は有料のオプションや上位プランであることが多く、連携のしかた（LINE上で予約まで完結するか、お知らせだけLINEで届くか）もサービスごとに異なります。
LINE予約システム比較10選【料金・連携方法・キャンセル待ち】
ここからは、代表的な10サービスを比べていきます。まずは一覧表で全体をつかみ、そのあとでタイプ別に特徴と注意点を見ていきましょう。
LINE予約システム10サービスの比較表
← 表は横にスクロールできます →
| サービス名 | タイプ | LINEでの予約 | 月額（税込） | 初期費用 | キャンセル待ち |
|---|---|---|---|---|---|
| 予約魔人 | LINE予約システム（Web予約はオプション） | LINE内で完結（ホームページからの予約も月＋1,100円で可・プロは込み） | 3,300円〜 | 0円 | 全プラン・LINEで自動お知らせ |
| リピッテビューティー | LINE予約システム（ミニアプリ） | LINE内で完結 | 1,980円〜（税別） | 9,800円（税別） | 公式サイトで確認できず |
| ポチコ | LINE予約システム | LINE内で完結 | 3,300円 | 0円 | 公式サイトで確認できず |
| Lステップ | LINE配信ツール | LINE内で完結 | 0円〜（有料5,000円〜） | 0円 | 公式サイトで確認できず |
| エルメ（L Message） | LINE配信ツール | LINE内で完結 | 0円〜（有料10,780円〜） | 0円 | 公式サイトで確認できず |
| STORES 予約 | Web予約＋LINEミニアプリ連携 | 連携オプション（月4,400円・スモール以上） | 0円〜（有料9,790円〜） | 0円 | ビジネス以上（メールでお知らせ） |
| RESERVA | Web予約＋LINE連携 | 連携オプション（月3,300円・フリーから） | 0円〜（有料3,850円〜） | 0円 | あり（対応プランは要確認） |
| SelectType | Web予約＋LINE通知 | 予約はWebフォーム・お知らせをLINEで | 0円〜（LINE連携は11,000円のプレミアム） | 0円 | あり（自動繰り上げ） |
| Airリザーブ | Web予約 | LINE連携なし（URLの設置は可能） | 0円〜（有料5,500円〜） | 0円 | あり |
| LINEで予約（LINEヤフー） | LINE公式アカウントの機能 | LINE内で完結（提携予約台帳が必要） | 提携先の料金による | 提携先による | 提携先による |
※有料プランの月額は、年契約・年払いがある場合はその月あたりの金額です。月払い・複数月契約では高くなります。※どのサービスも、LINE公式アカウントの利用料（無料プランあり）は別にかかります。
LINEの中で予約が完結するLINE予約システム
予約魔人（株式会社ロジカルデザイン）
当社が開発・提供している、LINE公式アカウントで使う予約システムです。キャンセルが出た瞬間に、満席の日に「空き待ち」を登録していたお客様全員へLINEで自動でお知らせし、埋まったあとのおわびまで自動で送ります。この空き待ちの機能が、いちばん安いソロプランから使えるのが特長です。
- 料金：ソロ3,300円（スタッフ1名）、スタンダード5,500円（3名まで）、プロ9,900円（人数無制限）。初期費用0円（決済オプションを除く）
- 予約完了・変更・キャンセルのお知らせは、多くの場合お店のLINEの送信数を使いません
- スタッフ指名と指名料、ベッドや診療台などの設備の空きを同時に判定。歯科の問診票・定期検診のお知らせ、トリミングのペット情報など業種別の機能あり
- ホームページからの予約（Web予約オプション）：月＋1,100円（プロは込み）。メールアドレスに届く確認コードで予約でき、予約完了・前日リマインド・空き待ちのお知らせもメールで届きます。LINE・Web・電話の予約を同じ予約表・同じ空き枠で管理するので、二重予約になりません
- 注意点：最低利用期間が1年。一斉配信やステップ配信などの販促機能はLINE公式アカウントの標準機能を使います。2026年に始まった新しいサービスです
リピッテビューティー（株式会社コネクター・ジャパン）
美容サロン向けのLINE予約システムで、LINEミニアプリ上で予約が完結します。予約完了やリマインドは「サービスメッセージ」として届くため、LINE公式アカウントの配信数を消費しません。ホットペッパービューティーとの予約枠の連携（オプション）で、ダブルブッキングを防げるのも強みです。
- 料金（税別）：初期費用9,800円（キャンペーン時の割引あり）、月額は個人利用1,980円・店舗利用7,980円
- オプション（個人／店舗の月額・税別）：ホットペッパービューティー連携1,000円／2,000円、WEB予約2,000円／4,000円、カルテ1,000円／2,000円など
- 注意点：必要なオプションを足すと月額が上がります。サービスメッセージは、お店のトークとは別の場所に届きます
ポチコ（Play Technologies, inc.）
個人サロンや教室、少人数のお店向けのシンプルなLINE予約システムです。予約の受付時と前日の夕方にメッセージを自動で送り、Googleカレンダーにも反映できます。スマホだけで操作できる手軽さが魅力です。
- 料金：初期費用0円、月額3,300円、30日間の無料お試しあり
- 注意点：キャンセル待ちや事前決済については、公式サイトで記載を確認できませんでした
LINE配信ツールの予約機能（Lステップ・エルメ）
Lステップ（ソーシャルデータバンク株式会社）
LINE公式アカウントの配信や顧客管理を強化するツールの代表格です。カレンダー予約は全プランで使え、リマインドの時刻指定、キャンセル期限、承認制、Googleカレンダー連携にも対応しています。予約をきっかけに、来店後のフォローや再来店の案内まで設計したいお店に向いています。
- 料金：フリー0円（初めての方のみ等の条件あり）、スタート5,000円、スタンダード21,780円、プロ32,780円。初期費用0円
- 注意点：多機能なぶん設定に手間がかかります。リマインドなどのお知らせは、お店のLINE公式アカウントの送信数を使います
エルメ（L Message）
無料から始められるLINE配信ツールで、サロン予約・レッスン予約・イベント予約の機能があります。リマインド配信は全プランで使え、有料プランでは決済ありのイベント予約（UnivaPayまたはStripe）も作れます。
- 料金：フリー0円、スタンダード10,780円、プロ33,000円。初期費用0円・契約期間の縛りなし
- 予約カレンダーの数は、フリー1つ・スタンダード3つ・プロ10個まで
- 注意点：2024年に旧「カレンダー予約」が終了し、今は「サロン予約」が中心です。古い解説記事の機能名とは違う場合があります
Web予約サービス＋LINE連携（STORES 予約・RESERVA・SelectType・Airリザーブ）
STORES 予約（STORES 株式会社）
Web予約の定番サービスで、事前決済、顧客カルテ、Googleカレンダーとの双方向連携など機能が充実しています。LINEミニアプリ連携のオプションを付けると、LINE上で予約の受付・確定・リマインドができます。
- 料金：フリー0円（月50件まで）、スモール9,790円・チーム19,690円・ビジネス28,600円（年契約の月額）。LINEミニアプリ連携は月4,400円でスモール以上
- キャンセル待ち（メールでのお知らせ）はビジネス以上。事前カード決済の手数料は有料プランで3.3%から
- 注意点：有料プランは最短3か月の契約。LINEミニアプリの利用開始には審査があります
RESERVA（レゼルバ）
無料プランから使えるWeb予約サービスで、サービス・スタッフ指名・スクール・イベント・施設など、さまざまな予約の形に対応しています。LINE連携オプションは月3,300円で、フリープランから付けられます。
- 料金：フリー0円（月50件まで）、ブルー3,850円、シルバー6,600円、ゴールド13,200円（年払いの月額。月払いは高くなります）
- 注意点：2026年11月16日に一部プランの料金改定が予定されています。最新の料金は公式サイトでご確認ください
SelectType（株式会社セレクトタイプ）
予約・フォーム・ホームページを作れるサービスです。LINEとの連携では、予約完了やリマインド、来店後のお礼などをLINEで届けられますが、予約そのものはSelectTypeの予約フォームで行います。キャンセル待ちの自動繰り上げや、Stripeでの事前決済にも対応しています。
- 料金：フリー0円、ベーシック1,650円、プロフェッショナル3,300円、プレミアム11,000円
- 注意点：LINE連携はプレミアムプランの機能です（ほかのプランは30日間のお試しのみ）
Airリザーブ（株式会社リクルート）
月間の予約件数が全プランで無制限の、定番のWeb予約サービスです。キャンセル待ちや前日のリマインドメールにも対応しています。一方で、公式の情報にLINEとの連携の記載はなく、LINEから使う場合はリッチメニューに予約ページのURLを置く形になります。
- 料金：フリー0円、ベーシック5,500円、スタンダード11,000円。初期費用0円
- 注意点：リマインドメールとGoogleカレンダー連携はベーシック以上。お知らせはメールで届きます
LINE公式アカウントの「LINEで予約」（飲食店向け）
飲食店なら、LINEヤフー社の「LINEで予約」がまず候補になります。提携している予約台帳（一休、イデアレコード、ebisol、ぐるなび、TableCheck、トレタ、Yahoo!リザベーションマネージャー、ヒトサラ、Retty）と連携すると、メッセージ・リッチメニュー・プロフィールなどから予約を受けられ、友だちになっていない人からの予約にも対応できます。
なかでもYahoo!リザベーションマネージャーの「シンプルプラン」は、飲食店向けに初期費用・月額・ネット予約手数料がすべて無料と発表されており、費用をかけずに始めたい飲食店には有力な選択肢です。なお、LINEで予約の「予約手数料0円」は、連携先の契約プランによって異なる場合があります。
月額だけでは分からないLINE予約の本当の費用
LINE予約システムを比べるとき、月額料金だけを見て決めると、あとから思わぬ費用がかかることがあります。本当の費用は、次の4つの合計で考えるのがおすすめです。
| 費用の項目 | 内容 | 見落としやすい点 |
|---|---|---|
| サービスの月額 | 予約システムやツールの利用料 | キャンセル待ちやLINE連携が上位プランだけのことがある |
| LINE連携のオプション | Web予約サービスにLINEをつなぐ費用 | 月3,300〜4,400円かかるサービスがある |
| LINE公式アカウントの通数 | お店から送るメッセージの数に応じた料金 | リマインドやお知らせが、お店の送信数を使うかどうか |
| 決済の手数料 | 事前決済・カード決済を使う場合の手数料 | 売上の3〜5%前後が差し引かれる |
LINE公式アカウントの送信数に注意
LINE公式アカウントは、お店から送るメッセージの数で料金が決まります。無料のコミュニケーションプランは月200通まで、ライトプランは月5,000円で5,000通、スタンダードプランは月15,000円で30,000通です（いずれも税別）。
たとえば月100件の予約があるお店で、予約完了・前日リマインド・キャンセルのお知らせをすべてお店のアカウントから送ると、それだけで月200〜300通に達し、無料プランでは足りなくなります。キャンペーンのお知らせも配信したいなら、なおさらです。
一方で、お知らせがお店の送信数を使わない仕組みのサービスもあります。リピッテビューティーはサービスメッセージで届けることで、予約魔人はお客様がLINEで操作した予約完了・変更・キャンセルのお知らせをお客様自身のトークから送ることで、お店の送信数を使いません。予約魔人で送信数を使うのは、主に前日リマインドと空き待ちのお知らせなので、月100件ほどの予約なら無料プランの範囲に収まる目安です。
予約サイト（ホットペッパーなど）との違い
ホットペッパービューティーやホットペッパーグルメのような予約サイトは、新しいお客様を集める力が強い一方、掲載料や予約人数・売上に応じた手数料がかかります。たとえばホットペッパーグルメのネット予約プランは、掲載料は無料で、夕食の時間帯なら来店1人あたり手数料150円とポイント50円（税抜）がかかります。
予約サイトは「新規のお客様を集める場所」、LINE予約は「2回目以降のお客様に、手数料をかけずに予約してもらう場所」と役割を分けると、両方の良さを生かせます。
失敗しないLINE予約システムの選び方
サービスを選ぶときは、次の4つの順番で確認すると迷いにくくなります。
1. 業種に必要な予約の形に対応しているか
美容室ならスタッフ指名と指名料、エステや整体ならスタッフとベッドの空きの同時判定、歯科なら診療台と問診票、トリミングなら犬の大きさ別の時間と料金など、業種によって必要な機能は大きく違います。無料お試しやデモで、自分のお店のメニューを実際に入れてみるのが確実です。
2. キャンセル対策の機能がどのプランで使えるか
前日リマインド、キャンセル期限の設定、キャンセル待ち、事前決済は、無断キャンセルと空き枠の損失を減らす機能です。とくにキャンセル待ちは、上位プランだけで使えるサービスが多いため、月額を比べるときは「キャンセル待ちが使えるプランの料金」でそろえて比べましょう。
3. LINEを使わないお客様の受け皿があるか
ご年配の方や、LINEをお店とつなぎたくない方もいらっしゃいます。ホームページからの予約や電話予約も同じ予約表で管理できるかを確認しておくと、二重予約を防げます。LINE予約システムでも、予約魔人のようにWeb予約をオプションで追加できるサービスがあります。ホームページの予約導線については美容室・サロンのホームページで予約につなげる構成でも詳しく解説しています。
4. 初期設定と乗り換えのサポートがあるか
予約システムは、メニュー・料金・所要時間・スタッフ・受付ルールの初期設定に意外と時間がかかります。お店で設定するのか、設定を代行してもらえるのか（有料か無料か）、今の予約システムから顧客データを移せるのかも、選ぶ前に確認しておきましょう。
お店のタイプ別・選び方の目安
| こんなお店 | 候補になるサービス |
|---|---|
| 飲食店で、費用をかけずに始めたい | LINEで予約（Yahoo!リザベーションマネージャー シンプルプランなど） |
| まず無料で試したい・予約は月50件未満 | エルメ、Lステップのフリー、RESERVAやSTORES 予約のフリー |
| 配信・顧客育成も本格的にやりたい | Lステップ、エルメの有料プラン |
| ホームページからの予約が中心 | STORES 予約、RESERVA、Airリザーブ、SelectType |
| LINEとホームページの両方で予約を受け、1つの予約表で管理したい | 予約魔人（Web予約オプション）、STORES 予約・RESERVA（LINE連携オプション） |
| ホットペッパービューティーと枠を連携したい美容サロン | リピッテビューティー |
| サロン・整体・歯科などで、キャンセル待ちまでLINEで自動化したい | 予約魔人 |
LINE予約システム「予約魔人」が向いているお店・向いていないお店
ここからは、提供会社として予約魔人をご紹介します。比べてきたとおり、どのサービスにも得意・不得意があります。予約魔人がお役に立てるお店と、ほかのサービスをおすすめするお店を、正直にお伝えします。
予約魔人が向いているお店
- 当日・前日のキャンセルで空いた枠を埋めたいお店：満席の日の空き待ちに、キャンセルが出た瞬間LINEで自動でお知らせ。誰に・どの順で電話するかを考える必要がなくなります。この機能がいちばん安いソロプラン（月3,300円）から使えます
- LINEの費用まで含めて安くしたいお店：予約完了・変更・キャンセルのお知らせは、多くの場合お店の送信数を使わないため、LINE公式アカウントの無料プランのまま運用しやすい設計です
- 設定に時間をかけられないお店：LINE公式アカウントとの接続、予約画面、メニュー、スタッフ、リッチメニュー、あいさつ文まで当社が初期設定し（0円）、お店専用の操作ガイドもお渡しします
- LINEを使わないお客様の予約も受けたいお店：Web予約オプション（月＋1,100円、プロは込み）で、ホームページに「予約する」ボタンや予約カレンダーを置けます。予約はLINEからの予約と同じ予約表に入ります
- スタッフと設備をあわせて管理したいお店：指名と指名料、ベッド・診療台などの設備の空きを同時に判定します。LINE・電話・ホームページの予約を1つの予約表で管理できます
ほかのサービスをおすすめするお店
- 飲食店：「LINEで予約」に対応した予約台帳のほうが、飲食の予約の形（人数・席・コース）に合っています
- 一斉配信やステップ配信が主な目的のお店：配信機能の豊富さではLステップやエルメが優れています
- まず無料で試し、短期間で判断したいお店：予約魔人は最低利用期間が1年のため、無料プランのあるサービスから始めるほうが気軽です（予約魔人はスマホで試せるデモ店舗と管理画面の体験をご用意しています）
- 新しいお客様の集客が最優先のお店：予約サイトへの掲載を続けながら、2回目以降の予約をLINEに移していく使い方がおすすめです
今お使いの予約システムからの乗り換えでは、お客様一覧とこれからの予約をCSVで取り込み、リッチメニューの差し替えまで当社が代行します。今の月額と乗り換え後の月額の比較も無料でお作りします。機能・料金の詳細やデモの体験はLINE予約システム「予約魔人」の紹介ページを、低価格を実現できた理由は予約魔人の準備と月額3,300円の理由をご覧ください。
LINE予約に関するよくある質問
LINE公式アカウントだけで予約を受けられますか？
飲食店で、提携している予約台帳と連携している場合は「LINEで予約」が使えます。それ以外の業種では、LINE公式アカウントの標準機能だけで予約台帳を持つことはできないため、LINE予約システムや予約ページのURLを組み合わせます。チャットで「予約したい」と受けて手作業で管理する方法もありますが、件数が増えると二重予約や返信漏れが起きやすくなります。
無料でLINE予約を始められますか？
エルメやLステップのフリープラン、RESERVAやSTORES 予約のフリープラン（LINE連携は有料オプション）などで、無料から始められます。ただし、予約件数・カレンダー数・機能に制限があり、LINE公式アカウントの送信数が月200通を超えると、LINE側の有料プランが必要です。
LINEを使っていないお客様はどうすればいいですか？
ホームページからの予約や電話予約を、LINEの予約と同じ予約表で受けられるサービスを選ぶと安心です。予約魔人の場合は、Web予約オプションでメールアドレスと確認コードによる予約を受けられ、電話予約も管理画面の予約表から入力できます。
LINEの名前がニックネームで、誰の予約か分かりません
多くのLINE予約システムでは、初回の予約のときにお名前と電話番号を入力してもらい、顧客情報としてひも付けます。LINEの表示名だけに頼らず、初回の入力項目を設定できるかを確認しておきましょう。
今の予約システムからLINE予約に乗り換えられますか？
多くの場合、乗り換えられます。今のシステムから顧客データを書き出せるか、新しいシステムで取り込めるかを確認し、定休日などに切り替えるとスムーズです。飲食店の予約の電子化については飲食店の予約システム導入｜電話予約からの脱却も参考にしてください。
まとめ｜LINE予約は「本当の費用」と「キャンセル対策」で選ぶ
LINEで予約を受ける方法は、LINEの中で予約が完結するLINE予約システム、LINE配信ツールの予約機能、Web予約サービスのLINE連携の3つです。飲食店ならLINEで予約、配信を重視するならLステップやエルメ、ホームページからの予約が中心ならWeb予約サービスと、目的によって最適なサービスは変わります。
比べるときは、月額だけでなく、LINE連携のオプション、LINE公式アカウントの送信数、決済の手数料まで含めた本当の費用と、キャンセル待ちなどのキャンセル対策がどのプランで使えるかを確認してください。キャンセルで空いた枠をLINEで自動で埋めたいお店には、空き待ちのお知らせが月額3,300円から使える予約魔人もぜひ候補に入れてみてください。
ロジカルデザインの現場から
予約システムのご相談では、「月額が安いと思って契約したら、キャンセル待ちやLINE連携が別料金だった」「リマインドを送ったらLINEの無料の通数をすぐ超えてしまった」というお話をよく伺います。予約魔人を作るにあたって私たちも各社のサービスを研究しましたが、どのサービスにも良いところがあり、お店に合うかどうかがいちばん大切だと感じています。この記事が、ご自身のお店に合う予約の仕組みを選ぶ手がかりになればうれしいです。
— 株式会社ロジカルデザイン 代表 垣内 博明
ロジカルデザイン（愛知県豊橋市）では、LINE予約システム「予約魔人」の導入・乗り換えのほか、「うちのお店にはどの予約サービスが合う？」というご相談も承っています。他社のサービスが合う場合は、そのようにお伝えします。LINE予約の無料相談・お問い合わせはこちら。
出典（確認日：2026年11月4日）
- LINE公式アカウント 料金プラン・LINEで予約・飲食予約プラン（LINEヤフー for Business）：料金プラン／LINEで予約
- Yahoo!リザベーションマネージャー シンプルプラン：LINEヤフー株式会社 プレスリリース
- Lステップ：料金プラン／エルメ：公式サイト
- リピッテビューティー：公式サイト／ポチコ：公式サイト
- STORES 予約：料金プラン／RESERVA：料金／SelectType：料金／Airリザーブ：費用
- ホットペッパーグルメ：掲載のご案内
※LINEはLINEヤフー株式会社の商標または登録商標です。記事中のサービス名は各社の商標または登録商標です。予約魔人はLINEヤフー株式会社が提供・認定するサービスではありません。
