突然のキャンセルにも、
自動で対応。
空いた枠を、LINEが
すぐ埋めにいく。

不要です。お店のLINE公式アカウントを友だち追加すれば、いつものLINEからそのまま予約できます。

作成からご案内します。LINE公式アカウントには無料で始められるプランがあります。

はい。最初の設定は当社で行いますが、そのあとのメニュー・料金・所要時間・スタッフ・営業時間・臨時休業の追加や変更は、お店の管理画面からいつでも自由にできます（費用はかかりません）。保存すればすぐ予約画面に反映され、作り方は操作説明書に手順つきで載っています。

初期設定は当社で行い、お店専用の操作ガイドをお渡しします。日々の操作は、予約表の確認と電話予約の入力程度です。

はい。LINEから受け付けるか、期限（予約の○時間前まで／前日の○時まで）、1件の予約で変更できる回数、キャンセル理由を聞くか、キャンセルポリシーの文と同意の必須化を店舗設定で決められます。長い施術などはメニューごとに早めの期限も付けられます。期限後のキャンセルは「直前キャンセル」として記録し、無断キャンセルが続くお客様はLINEからの予約を止めてお電話でのご予約に切り替えられます（お客様ごとの例外も設定できます）。

はい。いただいた「こんな機能がほしい」は開発の予定に入れ、順次追加していきます。ほかのお店の声から生まれた機能も、追加され次第お使いいただけます。使い始めてからのご相談は、管理画面の「お問い合わせ」からいつでもどうぞ。お店ごとの個別の機能追加や、初期設定のあとに当社が行う設定の変更作業は有料です（事前にお見積りします。作業費用の目安は1時間5,500円（税込）から）。

お客様がLINEアプリの中で予約・変更・キャンセルしたときのお知らせは、お客様ご自身のトークから送る仕組みのため、多くの場合お店の送信数を使いません（送れなかったときは1通使います）。お店の送信数を使うのは、前日リマインド・空き待ちのお知らせと、お店側の操作（電話予約の入力・お店での変更やキャンセル）で送るお知らせ・定期検診のお知らせ・次回予約のお誘い・支払いリンクで、月100件の予約なら無料プラン（月200通）の範囲が目安です。どのお知らせを送るかは店舗設定で選べ、予約が月200件を超えるお店にはライトプラン（月5,000円・税別）をおすすめしています。毎月の送信数は管理画面で確認できます。送信数と費用の詳細

電話で受けた予約は管理画面から入力し、LINEからの予約と同じ予約表で管理できます。ホームページからの予約は「Web予約オプション」（ソロ・スタンダードは月額＋1,100円、プロは込み）で受けられます。ホームページに「予約する」ボタンを置くか、予約画面をそのまま埋め込めます。LINE・Web・電話の予約は同じ予約表と同じ空き枠で管理するので、二重予約になりません。Web予約オプションの詳細

Web予約オプションをお使いいただくと、LINEを使っていない方もホームページから予約できます。本人確認はメールアドレスに届く6桁の確認コードで行うため、パスワードも会員登録も要りません。予約完了・前日リマインドなどの予約に関するお知らせは、LINEからの予約と同じ内容をメールでお送りします（定期検診のお知らせと次回予約のお誘いはLINEだけです）。

空き待ちに登録しているお客様へ自動でお知らせする仕組みで、予約が入ることを保証するものではありません。登録者が多いほど、空いた枠が埋まりやすくなります。

クレジットカード（毎月1日に自動決済）か、請求書払い（銀行振込）からお選びいただけます。カードは決済代行会社 Stripe の画面でご登録いただき、当社がカード番号をお預かりすることはありません。請求書払いは、毎月1日に請求書をメールでお送りし、お店ごとの専用の振込先口座へ月末までにお振り込みいただきます（入金は自動で確認されます）。どちらも、利用開始月分のお支払いが確認でき次第、初期設定に取りかかります。

最低利用期間（1年）の経過後は、1か月単位で解約できます。解約を希望する月の前月末までに、管理画面の「お問い合わせ」（チャット）かメールでお知らせください。カード決済の場合は、翌月以降の自動決済を止めます。最低利用期間の途中で解約される場合は、残りの期間の月額料金の合計を一括でお支払いいただきます。

予約魔人をお使いのお店からのご紹介でご契約いただくと、最初のお支払いのあと、紹介したお店・紹介されたお店の両方の月額が2か月分無料になります（次からの月額で自動で差し引き。現金での払い戻しはありません）。ご紹介1件ごとに2か月分で、件数に上限はありません。同じ店舗・同じ系列店・同じオーナーの店舗の間でのご紹介は、特典の対象外です。紹介コードは、お店の管理画面の「ご紹介」でご確認いただけます。

前日リマインド、キャンセルのルールと同意、無断キャンセルが続くお客様のLINEからの予約の停止は、全プランで使えます。決済オプション（初期設定費用55,000円・月額2,200円、税込）では、事前決済に加えて、予約のときにカードを預かる「カード預かり」も使えます。カード預かりは自動では請求せず、お店が確認して請求します。無断キャンセルと期限後のキャンセルで別の金額を設定でき、お客様が同意した金額が上限です。カード情報は Stripe が保持し、当社は持ちません。来店予定日から14日を過ぎると預かりを外します。医院（クリニック・歯科）では既定で使えません。

スタンダード・プロプランで使えます。お店がオンにし、メニューごとに週数を決めると、前回の来店からその週数がたって次の予約がない方へ、LINEでお誘いを送ります。LINEだけの機能で（メールでは送りません）、お店の送信数を使います。

全プランで、経営レポートとお客様ごとの来店履歴を見られます。金額を見られるのはオーナーだけです。売上は、来店時に入力した額、受け取った額、予約の料金の順で1つを使う目安です。

英語と中国語（簡体字）の予約画面を、全プラン無料で使えます。お店がオンにします。メニュー名などの翻訳はお店が入力し、未入力のものは日本語のまま表示します。管理画面は日本語です。

できません。本機能は診療録（カルテ）の法定保存には対応しません。診療録はお店の責任で保存してください。問診票の回答は、予約の日時から3年を過ぎると自動で消去します。